Pourquoi il y'a que la connexion xPortal ?

Vous devez faire le KYC directement sur l'application xPortal, si vous voulez utilisez une adresse Ledger après avoir fait votre KYC via xPortal. Suivez ce tutoriel: ICI

Je ne vois pas le Popup sur xPortal pour faire le KYC ?

Assurez-vous d'avoir fait la dernière mise a jour de xPortal sur IOS ou Android

Pourquoi il demande des informations que je peux juger sensible ?

MultiversX est une entité roumaine qui est régie par des obligations venant a la fois de la roumanie mais aussi de l'union européenne pour la lutte contre le blanchiment d'argents 
voilà quelques documents concernant les réglementations Européenne et Roumaine:

• Docu Europe : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32018L0843
• Docu Roumanie: https://www.bnr.ro/apage-Mobile.aspx?pid=404&actId=326618

En cas de problème avec mon KYC je m'adresse a qui ?

Il faut contacter le support via le chat sur l'application xPortal est fourni les informations suivante:

• Ton nom complet
• L'adresse e-mail que vous avez utilisée lorsque vous avez démarré le processus KYC
• Votre adresse de portefeuille MultiversX (erd1…) utilisée dans le processus KYC
• Une brève description du problème + une capture d'écran

Quel sont les documents d'identité accepté ?

• Passeport
• Carte d'identité nationnale

Quel est le délai de validation du KYC ?

La validation prend environ 24H a 48H, passe se délai n'hésite pas a contacter le support via l'application.