Chers participants à la Public Sale AshSwap,
Au cours des deux derniers jours, nous avons reçu de nombreuses plaintes de la communauté concernant les rejets dans le processus KYC. Tout d'abord, nous voudrions dire merci à tous ceux qui souhaitent participer à la vente publique d'AshSwap, cela signifie beaucoup pour nous, et nous nous excusons sincèrement auprès de ceux qui ont eu du mal à le faire. Cette lettre est destinée à communiquer la situation en détail, afin que la communauté ait une meilleure compréhension de ce qui se passe sous le capot.
Parlons d'abord de la nécessité du KYC (Know Your Customer). Nous construisons en effet un échange décentralisé, mais la décentralisation ne signifie pas nécessairement que nous pouvons devenir voyous. Un projet blockchain reste une startup comme toute autre startup traditionnelle. Cela signifie que nous devons être constitués en société, payer des impôts et être obligés de nous conformer à des lois et réglementations spécifiques.
Non seulement c'est mieux pour le projet car cela facilite la collecte de fonds, la collaboration avec des partenaires et des prestataires de services et le dépassement des obstacles juridiques à la croissance, mais cela protège également la communauté de tout acte frauduleux potentiel. AshSwap a une vision à long terme et nous visons à tout faire de la manière la plus transparente. C'est aussi la raison pour laquelle nous avons doxxé l'équipe.
Le but du processus KYC et AML (Anti Money Laundering) est de s'assurer qu'AshSwap ne vend aucun token à quiconque pourrait être impliqué de quelque manière que ce soit dans des activités illégales ou sanctionné… En raison du nombre élevé de participants au Maiar Launchpad, il est impossible pour l'équipe de vérifier manuellement tout le monde dans un court laps de temps. Nous devons utiliser un service tiers qui fournit une vérification automatique. Jusqu'à présent, le taux de réussite est supérieur à 80%, ce qui signifie que sur 5 personnes, 1 est rejetée. Quelles peuvent être les raisons ici?
Nous devons admettre que tout logiciel peut mal fonctionner à un moment donné. Il peut s'agir soit du code lui-même, soit de certains cas extrêmes dont nous n'avons pas eu connaissance. Au cours des derniers jours, l'équipe Maiar Launchpad et AshSwap ont travaillé sans relâche pour identifier les problèmes, et nous avons réussi à résoudre les problèmes liés aux noms sur les cartes d'identité françaises et les relevés bancaires pour la preuve d'adresse. Nous avons également ajouté des précisions supplémentaires à la soumission des documents afin de mieux guider les participants. Nous continuerons bien sûr l'enquête et informerons la communauté lorsque nous trouverons quelque chose de nouveau.
Néanmoins, nous ne pouvons pas complètement exclure la possibilité que les rejets proviennent des erreurs commises par les utilisateurs. C'est pourquoi nous avons donné 3 essais à chacun.
Pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus, nous avons quelques notes pour les participants.
- Assurez-vous de suivre correctement toutes les étapes du guide pratique sur le site Web officiel de Maiar Launchpad https://maiarlaunchpad.com/ashswap/how-to-guide.
- Consultez notre dernière annonce https://twitter.com/ash_swap/status/1581266364416696320?s=20&t=f6nebMrj1danjcvtG2ReaQ pour voir si vous appartenez à cette catégorie.
- Lors de la soumission de vos documents, assurez-vous de les saisir clairement, tout est lisible et contient les informations nécessaires.
- Si vous avez besoin de plus d'aide, nos administrateurs sur Discord et Telegram sont disponibles.
- Quiconque vous envoie des messages directs sur le KYC est un escroc. Nous ne vous contactons pas en DM, toutes les mises à jour seront annoncées sur nos canaux officiels (Twitter, Telegram, Discord).
- Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez envoyer un e-mail à kycsupport@ashswap.io.
- Si vous avez épuisé les 3 essais et que vous ne pouvez plus effectuer le KYC, nous sommes désolés de ne pouvoir rien y faire pour le moment.
- Si vous avez été rejeté pour des raisons réglementaires, cela peut être vrai et il n'y a aucun moyen de changer cela.
- Si votre processus KYC est en cours d'examen (statut en attente), veuillez patienter car dans certains cas, nous devons effectuer des vérifications manuelles. Vous aurez vos résultats, mais donnez-nous un peu plus de temps.
Nous tenons également à préciser que cela n'implique en aucune façon qu'il y ait quoi que ce soit de vicieux en vous lorsque vous êtes rejeté dans le processus KYC. Nous sommes vraiment désolés si les problèmes viennent de nous. Nous ne sommes bien sûr pas parfaits, mais nous promettons que nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes.
Même si vous ne pouvez pas vous rendre au Launchpad, il existe de nombreuses autres façons de nous rejoindre dans notre voyage. Les tokens ASH seront cotés sur la bourse Maiar ainsi que sur d'autres bourses centralisées ce mois-ci. De plus, The Battle of Yields se déroule avec un prize pool total de 10 000 $ pour récompenser les utilisateurs qui testent le produit. Il y en a d'autres à venir. Nous venons juste de commencer!
Encore merci à tous et meilleures salutations
L'équipe AshSwap.
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